Diskominfo PPU Kembali Gelar Sosialisasi SP4N LAPOR Kelurahan Dan Desa

PENAJAM – Setelah di Kecamatan Waru, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) kembali melakukan sosialisasi SP4N-LAPOR kepada Desa dan Kelurahan yang ada di Kecamatan Babulu. Sosialisasi yang kedua ini dilaksanakan di aula kantor Kecamatan Babulu. Rabu, 18/10/2023). Adapun tujuan dari sosialisasi ini adalah memperkenalkan kanal pengaduan nasional SPAN-LAPOR! agar dapat dimanfaatkan masyarakat sebagai sarana permohonan informasi, aspirasi dan pengaduan yang disampaikan kepada pelayanan publik untuk ditindaklanjuti. SP4N atau Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional dan juga LAPOR atau Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat merupakan website pengelolaan pengaduan pelayanan untuk publik yang dikelola oleh Kementerian PAN-RB dan terintegrasikan secara nasional pada kementerian/Lembaga/Pemerintah Kabupaten/Kota yang bertujuan untuk peningkatan pelayanan publik oleh penyelenggara. Dalam pemaparannya, Pranata Humas Ahli Muda Diskominfo PPU, Ronald Pagayang menyampaikan, bahwa LAPOR adalah bagian dari sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional yang bertujuan agar masyarakat memiliki satu saluran aspirasi secara nasional sehingga aspirasi masyarakat dapat di proses dan di kelola secara muda dan terpadu serta diselesaikan secara tuntas. " Ini berarti jaminan bagi masyarakat agar aspirasi dari manapun dan jenis aduan apapun akan disalurkan kepada pihak yang berwenang,"ungkapnya. Lanjutnya Ia juga menyampaikan bahwa kualitas pelayanan publik akan meningkat karena aspirasi dari masyarakat pasti tersampaikan dan LAPOR! Juga telah ditetapkan sebagai pengelolaan pengaduan pelayanan nasional yang berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 dan juga telah ditetapkan sebagai aplikasi umum SP4N, sesuai amanat Peraturan Presiden No.95 Tahun 2018. "Laporan yang disampaikan akan dijaga kerahasiaan identitas, data dan isinya disaat warga mengaktifkan fitur anonim dan rahasia, sehingga laporan tidak akan diketahui oleh publik dan pihak terlapor," bebernya. Kegiatan Sosialisasi yang di buka langsung Kasi PPSDA Kecamatan Babulu, Juhri, S.Pd yang dihadiri oleh perwakilan dari perangkat Desa dan Kelurahan berjalan dengan baik dan diakhiri dengan sesi tanya-jawab. ( Wan/*DiskominfoPPU)